
Hoy en día casi todas las marcas poseen una herramienta que no usan: un canal de diálogo directo con sus
Excelente jornada en la que participamos activamente del CEM, la 10ma Edición del Evento de Customer Experience Management con alcance regional, un encuentro enriquecedor con colegas y clientes de todas las industrias.
Nos acompañaron profesionales de lujo como Gabriela Pérez Millón, Chief Digital & Marketing Officer de L’Oréal, Fernando Salerni, Supply Chain Director para Argentina, Perú & South América de Campari Group, compartiendo su visión y conocimiento sobre el valor de conocer realmente la Experiencia del Cliente y su implicancia en la toma de decisiones para dos negocios muy diferentes como el de L´Oreal y de Campari.
También se sumó Natalia Arbel, Customer Experience Manager de BBVA Seguros, para compartir la jornada junto a parte de nuestro equipo.
¡Gracias a todos los que nos acompañaron en esta enriquecedora experiencia!
Hoy en día casi todas las marcas poseen una herramienta que no usan: un canal de diálogo directo con sus
La inteligencia artificial está revolucionando la manera en que las marcas conectan con sus clientes. En Nano Thinking, combinamos estrategia,
Piensa en la última vez que te sentiste verdaderamente especial como cliente. Tal vez fue cuando recibiste un correo electrónico
Por qué el CEO es clave para que funcione la experiencia del cliente. En la práctica diaria, trabajando en proyectos